Conform datelor recente agregate de platforma Graphs.ro, procentul pacienților care reclamă că li s-a cerut șpagă în spitalele din România este în creștere. În luna august, media la nivel național a ajuns la 2,06%, comparativ cu 1,61% în martie.
Aceste date sunt cu atât mai îngrijorătoare cu cât mecanismul de feedback al pacienților, implementat din 2016, nu a condus la îmbunătățiri semnificative.
De menționat că aceste procente sunt calculate din răspunsurile a aproximativ 30.000 de pacienți la nivel național care completează chestionarul de feedback în fiecare lună. În comparație cu anul 2016, când doar peste 2.000 de pacienți au răspuns la chestionar, numărul reclamațiilor a crescut semnificativ: de la 117 în luna decembrie 2016 la 656 în august 2023.
Cu toate că procentul pacienților care susțin că li s-a cerut șpagă a scăzut de la peste 5% în 2016 la 2% în prezent, numărul reclamațiilor a crescut. Practic, în ultimii doi ani, procentul a fluctuat în limite relativ constante, fără a se observa o îmbunătățire semnificativă.
Creșterea constantă a acestui procent de la martie până în august ar trebui să servească drept un semnal de alarmă pentru autoritățile competente. Mecanismele de feedback ar trebui să fie nu doar un instrument de colectare a datelor, ci și un catalizator pentru îmbunătățirea sistemului de sănătate. Printre măsurile ce ar trebui luate se numără sporirea transparenței în relația medic-pacient și implementarea unor mecanisme eficiente de sancționare a celor vinovați.
În ciuda implementării unui sistem de feedback în urmă cu șapte ani, rezultatele actuale nu sunt deloc încurajatoare. Creșterea numărului de reclamații legate de cererea de șpagă în spitale arată că România are încă mult de lucru în ceea ce privește integritatea și eficiența în sistemul său de sănătate. Este esențial ca acest mecanism să fie utilizat în mod proactiv pentru a aduce îmbunătățiri tangibile, în beneficiul pacienților și al societății în general.
