Normedia.ro vă aduce un interviu exclusiv cu Liviu Hrișcă, omul din spatele Magazinoutdoor – Antreprenorul care a transformat pasiunea sa într-o afacere de succes ne-a împărtășit gânduri despre evoluția pieței echipamentelor și accesoriilor outdoor în România.
- Cum a evoluat Magazinoutdoor de la ideea inițială la o afacere prosperă?
De la început, obiectivul meu a fost clar: să oferim o soluție convenabilă și cuprinzătoare pentru achiziționarea de echipamente și produse necesare pentru activitățile outdoor.
De la drumetii montane la camping, sporturi de apă, alpinism, pescuit, sau fitness, Magazinoutdoor a fost conceput pentru a oferi o gamă diversificată de produse care să răspundă nevoilor variate ale clienților.
Gama de produse s-a dezvoltat treptat, axându-se pe produse din zona medium-high, de la branduri de prestigiu. Aceasta abordare a atras rapid atenția iubitorilor de outdoor și a câștigat încrederea clienților prin produsele fiabile și sfaturile experte oferite de echipa magazinului.
O componentă vitală în evoluția Magazinoutdoor a fost pasiunea și experiența personală în activitățile outdoor.
Cunoștințele acumulate în ani de practică în diversele domenii, de la camping, la pescuit pana la alergare, au devenit un avantaj competitiv. Această experiență și înțelegere profundă a nevoilor clienților ne-au permis să oferim consultanță personalizată și recomandări pertinente pentru fiecare client.
Gama de produse pe care o oferim clienților noștri este în zona medium-high, de la branduri de top precum: Mammut, Deuter, Victorinox, Trimm, Pinguin, Esbit, Old Bear, Sea To Summit, Leatherman, etc. În prezent, numărul de producători prezenți pe site-ul nostru a ajuns la peste 380, iar numărul de produse la peste 20.000, fiind într-o continuă creștere.
Magazinoutdoor a evoluat de la o idee inițială la o afacere de succes, bazându-se pe cunoștințe profunde, consultanță specializată și o gamă diversificată de produse premium. Pasiunea mea pentru outdoor, îmbinată cu angajamentul pentru calitate și servicii excelente, a transformat această platformă într-un punct de referință pentru iubitorii de aventuri în aer liber din România.
- Cum combinați vânzarea echipamentului de camping, outdoor si timp liber cu promovarea educației și oferirea de consultanță personalizată?
Cum am precizat anterior, o caracteristică esențială a acestei combinații este pasiunea și experiența personală în activitățile outdoor. Interesul meu timpuriu pentru camping, drumeții montane cat si alte activitati outdoor a evoluat într-o adevărată pasiune, permițându-mi să acumuleze cunoștințe profunde și să experimentez variatele activități în aer liber.
Această expertiză s-a transformat într-un avantaj competitiv pentru business, întrucât echipa poate oferi consultanță specializată bazată pe experiență directă.
Oferta de consultanță personalizată este o componentă cheie a serviciilor oferite de noi. Fie că este vorba de alegerea unui echipament potrivit pentru o aventură specifică sau de recomandări pentru începători, clienții beneficiază de sfaturi utile și bine întemeiate.
Acest nivel de atenție și asistență oferit clienților nu numai că generează încredere, dar și consolidează relația pe termen lung.
Promovarea educației este o altă inițiativă importantă a noastra. Prin intermediul articolelor informative și tutorialelor, oferim clienților o resursă valoroasă pentru a înțelege mai bine echipamentele, nevoile și pentru a învăța abordări corecte în activitățile lor preferate.
Această abordare educativă reflectă angajamentul magazinului pentru încurajarea practicilor responsabile și informate în comunitatea outdoor.
Prin îmbinarea abilă a serviciilor de vânzare cu consultanța specializată și promovarea educației, magazinul a creat o experiență unică pentru clienți, aducând valoare adăugată și consolidându-și poziția pe piața echipamentelor outdoor din România.
- Cum se reflectă dedicarea și cunoștința produselor în avantajul competitiv al MagazinOutdoor, având o gamă complexă de 20.000 de produse?
Am transformat experiența personală și pasiunea pentru activitățile outdoor într-un avantaj competitiv care a ajutat afacerea să prospere într-o zonă competitivă.
Pot spune că expertiza dobândită în timp a devenit un punct central în cadrul afacerii. Atunci când clienții ni se adresează pentru a achiziționa produse outdoor, aceștia beneficiază de recomandări și sfaturi bazate pe experiență reală și cunoaștere profundă. Astfel, fiecare client primește consultație personalizată și adecvată nivelului său de experiență și nevoilor specifice.
Acest aspect oferă avantaje semnificative. Pe de o parte, construiește o legătură de încredere între magazin și clienți, făcând ca aceștia să se simtă înțeleși și susținuți în achizițiile lor. Pe de altă parte, cunoștințele profunde ale produselor permit magazinului să selecționeze și să ofere doar echipamente de calitate, ceea ce contribuie la crearea unei reputații solide în piață.
Gama impresionantă de peste 20.000 de produse este, în sine, un rezultat al experienței și expertizei acumulate în decursul anilor. Selectarea produselor și a producătorilor se bazează pe o evaluare riguroasă, iar doar produsele care îndeplinesc standardele ridicate de calitate și performanță sunt adăugate în portofoliu. Astfel, cunoașterea profundă în ceea ce privește caracteristicile esențiale ale echipamentelor este un filtru esențial pentru gama vastă de produse, asigurând că acestea satisfac cerințele și așteptările clienților.
Pe măsură ce magazinul continuă să evolueze și să își extindă gama de produse, dedicarea pentru produsele de calitate rămâne un pilon central al avantajului nostru competitiv. Într-o lume a alegerilor complexe, clienții pot avea încredere că produsele oferite de Magazinoutdoor sunt atent evaluate și recomandate cu cunoștință de cauză.
- Care sunt particularitățile strategiei dumneavoastră de marketing, având în vedere grupul țintă de vârsta 30-60 ani și orientarea către produse premium?
Una dintre particularitățile majore ale strategiei noastre este adaptarea mesajului și a canalelor de comunicare la preferințele demografice ale grupului țintă. Înțelegând că acești clienți apreciază valoarea și durabilitatea, mesajele noastre evidențiază calitatea, performanța și avantajele pe termen lung ale produselor premium.
Astfel, comunicarea se concentrează pe aspecte precum durabilitate, tehnologie de ultimă generație și design sofisticat, elemente care atrag și satisfac nevoile acestui grup.
Canalele de marketing sunt selectate cu atenție pentru a atinge eficient grupul țintă. De la platforma online a website-ului la social media și newslettere, toate canalele se axează pe transmiterea valorilor și avantajelor distincte ale produselor premium.
De asemenea, participarea la evenimente și expoziții de profil, cum ar fi IWA sau ISPO, oferă oportunități excelente de observa noile trenduri, noile tehnologii si noile produse din domeniul outdoor.
O altă particularitate esențială, pe care am menționat-o și anterior, este oferirea de servicii personalizate și consultanță de calitate. Întrucât clienții nostri sunt în căutarea produselor premium, MagazinOutdoor își direcționează eforturile spre oferirea de sfaturi experte și recomandări adecvate nevoilor fiecărui individ.
Aceasta nu doar ajută la orientarea clienților către produsele potrivite, dar consolidează și încrederea în expertiza magazinului.
În ceea ce privește livrarea și serviciile post-achiziție, accentul pe calitate persistă. Livrarea rapidă și eficientă în întreaga țară este un avantaj semnificativ pentru clienții interesați de produse premium. Astfel, experiența completă a clienților este îmbunătățită, consolidând relația și generând loialitate.
Prin sintetizarea acestor elemente, strategia de marketing a Magazinoutdoor se dovedește a fi un echilibru între înțelegerea profundă a nevoilor și preferințelor publicului țintă și accentul pe produsele premium de calitate. Această abordare se traduce într-o relație solidă cu clienții și în consolidarea poziției magazinului ca lider în segmentul de echipamente outdoor premium.
- Care este filozofia afacerii și cum colaborați cu importatorii români și cu producatorii din afara tarii pentru a îndeplini nevoile clienților?
Filozofia de afaceri a Magazinoutdoor se bazează pe două piloni fundamentali: excelența în calitate și construirea de relații solide, atât cu clienții, cât și cu furnizorii. Această abordare strategică a ajutat magazinul să își consolideze poziția și să ofere o experiență de cumpărare superioară clienților săi.
Colaborarea cu importatori români, cât și cu producătorii din afara țării este esențială pentru a asigura disponibilitatea și accesul la o gamă variată de produse de calitate. Prin intermediul acestor colaborări, magazinul reușește să ofere clienților săi o selecție largă de produse premium, astfel încât aceștia să poată găsi exact ceea ce își doresc pentru aventurile lor în aer liber.
În ceea ce privește relaţia cu brandurile inţernationale din zona de produse outdoor şi timp liber, compania noastră stabilește parteneriate cu producători de renume, ceea ce aduce avantaje multiple.
Prin intermediul acestor colaborări, magazinul oferă produse de calitate superioară și de brand recunoscut, ceea ce consolidează reputația noastră și încrederea clienților. Comunicarea constantă și transparentă cu acești producători este crucială pentru a rămâne la curent cu noile tendințe și pentru a aduce produsele cele mai actuale și inovatoare pe piață.
Colaborarea cu importatori români este, de asemenea, un aspect important al filozofiei afacerii. Prin intermediul acestor parteneriate, magazinul contribuie la dezvoltarea economiei locale.
O componentă-cheie a strategiei noastre este dezvoltarea unor relații solide cu furnizorii și importatorii. Aceste relații se bazează pe încredere reciprocă, comunicare eficientă și colaborare constantă pentru a asigura că produsele ajung la clienți în condiții excelente. Prin intermediul acestor parteneriate, magazinul poate oferi asistență și feedback producătorilor, ajutându-i să își îmbunătățească produsele și să răspundă mai bine nevoilor clienților.
În ansamblu, filozofia de afaceri a Magazinoutdoor se concentrează pe calitatea produselor și pe relațiile solide cu furnizorii pentru a asigura o experiență de cumpărare excepțională pentru clienți. Prin colaborările cu importatori români și producători străini, magazinul oferă o gamă diversificată și de înaltă calitate de produse care să îndeplinească nevoile și dorințele clienților pasionați de activitățile în aer liber.
- Ce ne puteți dezvălui despre colaborarea exclusivă cu Old Bear și planurile de dezvoltare atât B2C cât și B2B?
Colaborarea exclusivă a Magazinoutdoor cu prestigiosul brand italian de bricege Old Bear reprezintă o etapă semnificativă în strategia afacerii noastre și deschide noi orizonturi pentru dezvoltarea atât în segmentul B2C, cât și în cel B2B.
Această colaborare a început acum mai bine de un an și reflectă o aliniere profundă a valorilor dintre cele două branduri. Fondată pe pasiunea comună pentru calitate, inovație și design atemporal, această alianță a avut ca rezultat aducerea în România a unei colecții variate și de înaltă calitate de bricege, sub marca Old Bear.
Parteneriatul cu Old Bear a permis Magazinoutdoor să ofere clienților noștri o gamă diversificată de bricege, cunoscute pentru calitatea, funcționalitatea și designul lor. Aceste produse sunt potrivite pentru o varietate de activități în aer liber, de la camping la activități de supraviețuire și aventură.
În ceea ce privește planurile de dezvoltare, magazinul are în vedere consolidarea și extinderea prezenței brandului Old Bear pe piața din România. În sfera B2C, acest lucru înseamnă continuarea promovării și aducerea în prim-plan a bricegelor Old Bear prin intermediul platformei online, precum și prin participarea la evenimente și expoziții relevante din industrie.
În segmentul B2B, Magazinoutdoor își propune să dezvolte parteneriate solide cu comercianți și distribuitori, extinzând astfel distribuția produselor Old Bear în diverse canale și piețe. Acest lucru presupune o abordare proactivă pentru a înțelege nevoile și cerințele partenerilor de afaceri și pentru a stabili colaborări benefice pentru ambele părți.
Planurile noastre de dezvoltare se concentrează pe creșterea prezenței brandului Old Bear în ambele segmente, atât B2C, cât și B2B, cu o atenție specială acordată menținerii valorilor și viziunii brandului Old Bear.
Această inițiativă strategică subliniază angajamentul nostru pentru diversitatea și calitatea produselor oferite, contribuind în același timp la consolidarea poziției în piața echipamentelor outdoor din România.
- Care sunt perspectivele pentru viitor în termeni de evenimente și reprezentare exclusivă in Romania a altor branduri de renume international?
Viitorul pentru Magazinoutdoor se conturează pe participarea la evenimente relevante și extinderea reprezentării exclusive în România a altor branduri de renume internațional. Aceste perspective sunt strâns legate de angajamentul magazinului de a aduce calitate și inovație în comunitatea pasionaților de activități în aer liber.
În ceea ce privește evenimentele, magazinul continuă să participe activ la expoziții și târguri de profil, atât naționale, cât și internaționale.
Prin participarea la evenimente precum IWA și ISPO, avem oportunitatea de fi la current cu noutăţile din domeniu, cu noile tehnologii apărute și de a dezvolta noi parteneriate cu producători și importatori de top din industrie. Aceste evenimente sunt platforme esențiale pentru a sta la curent cu noile tendințe, a stabili conexiuni și a explora oportunități de dezvoltare.
În ceea ce privește reprezentarea exclusivă a altor branduri de renume internațional, strategia magazinului se va concentra pe selectarea parteneriatelor care sunt în armonie cu valorile și calitatea pe care le promovăm. Colaborările exclusiviste sunt esențiale pentru a oferi clienților acces la produse și branduri unice, care aduc valoare adăugată și diferențiere.
Prin intermediul acestor reprezentări exclusive, magazinul intenționează să consolideze poziția sa in topul magaznelor online care furnizează echipamente outdoor de înaltă calitate în România.
Alegând cu grijă brandurile de renume internațional care sunt aliniate cu viziunea și calitatea produselor noastre, magazinul oferă clienților o gamă diversificată și atractivă de produse, consolidându-și loialitatea și influența pe piață.
Perspectivele pentru viitor pentru Magazinoutdoor sunt orientate spre continuarea participării la evenimente de profil și extinderea reprezentării exclusive a altor branduri de renume internațional.
Prin astfel de inițiative, magazinul își propune să continue să aducă inovație, calitate și opțiuni diverse clienților noștri pasionați de activități în aer liber, consolidând în același timp poziția pe piața outdoor din România.
- Cum vedeți echilibrul dintre business și responsabilitatea socială în contextul viitor al MagazinOutdoor?
Viziunea noastră asupra echilibrului dintre business și responsabilitatea socială se bazează pe convingerea că aceste două aspecte nu sunt contradictorii, ci pot și ar trebui să coexiste într-un mod armonios și benefic.
Considerăm că responsabilitatea socială nu doar că nu afectează dezvoltarea afacerii noastre, ci poate fi un motor puternic pentru inovație, creștere sustenabilă și construirea unei imagini de brand pozitive.
În primul rând, viziunea noastră se concentrează pe a avea in portofoliu produse și servicii care să aducă valoare reală clienților noștri, însă nu în detrimentul mediului sau a comunității.
Astfel, ne angajăm să promovăm produse durabile, cu impact redus asupra mediului, și să implementăm practici de fabricație responsabile. Această abordare nu doar că ne ajută să ne aliniem cu valorile sociale actuale, ci și să dezvoltăm o relație de încredere pe termen lung cu clienții noștri.
În ceea ce privește responsabilitatea socială, ne vedem afacerea nu doar ca un agent economic, ci și ca o entitate implicată în comunitate și în îmbunătățirea calității vieții.
Colaborarea cu organizații locale, sprijinirea proiectelor de educație ecologică și implicarea în acțiuni caritabile sunt doar câteva exemple ale angajamentului nostru față de societate. În acest fel, ne dorim să nu doar să contribuim la dezvoltarea durabilă, ci și să inspirăm și să influențăm pozitiv comunitatea din care facem parte.
Echilibrul dintre business și responsabilitatea socială este esențial în contextul actual, în care clienții și consumatorii sunt din ce în ce mai conștienți de impactul pe care îl au achizițiile lor asupra mediului și societății. Considerăm că această abordare responsabilă nu doar că va spori încrederea clienților în brandul nostru, ci va contribui și la crearea unei comunități loiale și angajate în jurul MagazinOutdoor.
Viziunea noastră pentru echilibrul dintre business și responsabilitatea socială este una în care cele două aspecte se împletesc armonios și se susțin reciproc.
Ne vedem afacerea ca pe o forță pozitivă în societate, iar angajamentul nostru pentru produse de calitate și pentru dezvoltare durabilă este însoțit de responsabilitatea noastră față de mediul înconjurător și comunitate. Această abordare ne ghidează către un viitor în care succesul afacerii noastre și contribuția noastră la societate merg mână în mână.
