NORMEDIA vă prezintă în exclusivitate un interviu cu fondatoarea Neoclinique, Cristina Toader. În acest articol, explorăm povestea Neoclinique, de la inspirația și motivația din spatele înființării sale, până la impactul tehnologiei avansate asupra serviciilor oferite și filosofia care ghidează fiecare pas al traseului pacienților în clinică.
Acest interviu nu doar ilustrează progresul remarcabil al clinicii, dar oferă și o perspectivă profundă asupra filosofiei care conduce una dintre cele mai inovatoare clinici medicale din România.
- Care au fost inspirația și motivația din spatele înființării Neoclinique și ce obiective ați stabilit pentru clinică la momentul fondării?
Inspiratia și motivația din spatele înființării Neoclinique au fost clare și personale. Fondată ca o afacere de familie, Neoclinique a fost creată pentru a reflecta valorile și aspirațiile fondatorilor săi. Cu soțul meu, Nuțu Toader, am dorit să creem un spațiu unde pacienții sunt tratați cu același nivel de grijă și respect pe care și-l doresc pentru ei înșiși. Acest principiu de bază a ghidat fiecare decizie și acțiune în clinică.
La momentul fondării, obiectivele stabilite pentru Neoclinique au fost centrate în jurul oferirii unui serviciu medical de înaltă calitate, fără a face compromisuri în ceea ce privește standardele de îngrijire și etica profesională.
Am văzut în domeniul medical nu doar ca pe un mediu de afaceri, ci mai ales ca un mediu în care respectul față de actul medical și bunăstarea pacienților sunt de cea mai mare importanță. Acesta este un punct de vedere care contrastează cu abordările mai comerciale, în care obiectivele de business sunt adesea prioritizate în detrimentul calității îngrijirilor medicale.
Surpriza de a fi poziționați în segmentul de lux a venit ca o consecință neintenționată a acestui angajament neclintit pentru excelență. Neoclinique nu a urmărit inițial să fie o clinică de lux; scopul era pur și simplu să ofere cea mai bună îngrijire posibilă. Această dedicare a fost recunoscută de pacienți, ceea ce a condus la o reputație solidă și la o poziționare de top în piață.
Angajamentul nostrum este ferm pentru calitate și respectul pentru actul medical. Aceste valori au fost pilonii fondării și continua să fie principiile care ghidează fiecare aspect al activității clinicii.
- În ce măsură a influențat progresul tehnologic gama de servicii pe care Neoclinique le pune la dispoziția pacienților?
Progresul tehnologic a avut un impact semnificativ asupra gamei de servicii oferite de Neoclinique, demonstrând o viziune înaintată și o dedicare pentru îmbunătățirea continuă. Adoptarea tehnologiei de ultimă generație a fost o decizie conștientă și strategică, chiar dacă uneori a implicat riscuri financiare. Aceasta arată un angajament puternic al clinicii nu doar pentru a rămâne competitivă, dar și pentru a-și asigura că serviciile medicale sunt de cea mai înaltă calitate.
Un exemplu al acestei implementări tehnologice este înlocuirea seringilor tradiționale cu aparatură avansată pentru anestezie, care permite realizarea procedurilor fără durere, folosind un aparat electronic de anesteziere.
Această schimbare nu numai că a îmbunătățit calitatea tehnică a serviciilor, dar a avut și un impact pozitiv semnificativ asupra experienței pacientului, reducând anxietatea și disconfortul asociate cu anestezia tradițională.
Investițiile Neoclinique în tehnologie reflectă o înțelegere profundă a importanței experienței pacientului. Prin oferirea unei îngrijiri medicale care integrează tehnologia avansată, clinica nu doar îmbunătățește eficacitatea tratamentelor, dar și crește confortul și satisfacția pacienților. Aceasta a permis Neoclinique să devină una dintre cele mai tehnologizate clinici din piața românească, stabilind un standard înalt în domeniul medical și arătând că inovația tehnologică poate și trebuie să meargă mână în mână cu excelența în îngrijirea pacientului.
- Care este traseul standard pe care îl parcurge un pacient de la prima vizită și până la începerea tratamentului efectiv la Neoclinique?
La Neoclinique, traseul unui pacient de la prima vizită până la începerea tratamentului efectiv este bine structurat și personalizat, reflectând abordarea holistică a clinicii. Acest proces începe cu un consult preliminar interdisciplinar, un pas esențial în stabilirea unui plan de tratament eficient și adaptat nevoilor fiecărui pacient. În cadrul acestui consult, o echipă de medici specializați analizează amănunțit toate datele din dosarul pacientului.
Un aspect unic al abordării Neoclinique este utilizarea metodei „Test Drive Your Smile”, care permite crearea unui plan de tratament personalizat și detaliat. Această etapă nu doar definește pașii specifici ai tratamentului, dar implică și pacientul în procesul de planificare, asigurându-se că așteptările și dorințele acestuia sunt îndeplinite.
Neoclinique excede sfera tratamentelor dentare tradiționale, integrând servicii multidisciplinare. Colaborările cu nutriționiști, chiropractori și chirurgi estetici demonstrează angajamentul clinicii pentru o îngrijire comprehensivă. Această abordare holistică nu se concentrează doar pe remedierea problemelor specifice, ci vizează și îmbunătățirea generală a sănătății și a stării de bine a pacienților.
În concluzie, traseul pacientului la Neoclinique este caracterizat printr-o atenție meticuloasă la detalii, personalizare și o abordare interdisciplinară. Această metodologie subliniază angajamentul clinicii pentru oferirea unei experiențe medicale impecabile și pentru asigurarea celor mai înalte standarde de îngrijire și tratament.
- În ce mod intervine tehnologia în procesul de diagnosticare și în elaborarea planurilor de tratament la Neoclinique?
Tehnologia joacă un rol important în procesul de diagnosticare și în elaborarea planurilor de tratament la Neoclinique, facilitând o abordare precisă și detaliată. Clinica își bazează serviciile pe un set de analize complete și avansate, utilizând radiografii performante și colaborând strâns cu tehnicienii de laborator. Aceasta asigură că fiecare plan de tratament este creat cu o înțelegere profundă a nevoilor și condițiilor specifice ale pacientului.
Unul dintre aspectele cheie este utilizarea radiografiilor de ultimă generație, care permit o vizualizare detaliată a structurilor dentare și maxilare. Aceasta permite medicilor să identifice problemele cu precizie, să evalueze starea de sănătate orală a pacientului și să planifice tratamentele în mod corespunzător.
Colaborarea cu tehnicienii de laborator, sprijinită de tehnologie, este esențială în personalizarea și finisarea planurilor de tratament. Tehnicienii, echipați cu instrumente și software-uri avansate, lucrează îndeaproape cu medicii pentru a asigura că fiecare aspect al tratamentului este optimizat pentru nevoile individuale ale pacientului.
Conștienți de importanța tehnologiei în medicina dentară modernă, medicii și personalul de la Neoclinique participă la traininguri regulate pentru a rămâne la curent cu ultimele inovații și practici din domeniu. Aceasta demonstrează angajamentul clinicii pentru îmbunătățirea continuă și pentru adoptarea celor mai eficiente și inovatoare metode de tratament.
Prin integrarea tehnologiei avansate în toate etapele procesului de diagnosticare și tratament, Neoclinique asigură că pacienții beneficiază de o îngrijire de înaltă calitate, personalizată și eficientă, consolidând astfel poziția sa de lider în domeniul medical dentar.
- Ce varietate de implanturi dentare pune la dispoziție Neoclinique și în ce constau diferențierile dintre acestea?
La Neoclinique, varietatea implanturilor dentare disponibile este adaptată pentru a răspunde nevoilor specifice ale fiecărui pacient, reflectând o gamă largă de opțiuni bazate pe ultimele tehnologii și cercetări din domeniul stomatologiei. Fiecare tip de implant are caracteristici distincte, menite să ofere soluții personalizate pentru diversele provocări dentare.
Implanturile Osstem
Acestea se află în topul implanturilor dentare la nivel mondial. Sunt cunoscute pentru calitatea lor superioară și pentru adaptabilitatea lor la diverse condiții ale osului maxilar. Sunt o opțiune excelentă pentru pacienții care caută o soluție durabilă și de încredere.
Sistemele Fast and Fix
Aceste implanturi sunt utilizate în cazuri complexe, în special pentru pacienții care și-au pierdut toți dinții. Aceste sisteme oferă o alternativă la protezele tradiționale, permițând o restaurare rapidă și eficientă a funcției și esteticii dentare. Sunt ideale pentru reconstrucții dentare extinse, oferind confort și funcționalitate pe termen lung.
Implanturile Zigomatice
Recomandate în cazuri unde pacienții au suferit extracții dentare de mult timp și nu au fost protezați, ducând la retracția osului. Aceste implanturi sunt concepute pentru a se ancora în osul zigomatic, oferind o soluție pentru cazurile cu rezorbție osoasă severă, unde alte tipuri de implanturi nu ar fi viabile.
Echipa medicală de la Neoclinique pune un accent deosebit pe salvarea dinților naturali ai pacienților ori de câte ori este posibil. În situațiile în care extracțiile sunt inevitabile sau în cazurile în care pacienții au suferit deja pierderi dentare semnificative, aceștia abordează fiecare caz cu o atenție meticuloasă, evaluând cele mai bune opțiuni de implanturi pentru a restabili funcționalitatea și estetica. Prin această abordare, Neoclinique demonstrează un angajament puternic pentru furnizarea de soluții personalizate și de înaltă calitate, adaptate nevoilor unice ale fiecărui pacient.
- Ce sfat le-ați oferi celor care tind să amâne consultul stomatologic?
Sfatul pentru cei care tind să amâne consultul stomatologic este clar și esențial: nu așteptați până când apare durerea. Acest sfat este bazat pe realitatea că, în România, conform studiilor de specialitate, majoritatea pacienților aleg să meargă la dentist doar atunci când se confruntă cu durere sau alte simptome acute. Totuși, această abordare poate duce la agravarea problemelor dentare și necesitatea unor tratamente mai complexe și costisitoare.
Controalele regulate și igienizările profesionale sunt vitale pentru menținerea sănătății dentare pe termen lung. Acestea permit medicului stomatolog să identifice și să trateze problemele în stadii incipiente, când sunt mai ușor de gestionat. De asemenea, prevenția este cheia pentru evitarea problemelor dentare majore. Acest lucru include nu doar vizitele la dentist, dar și menținerea unei igiene orale bune acasă.
Prin urmare, sfatul este să nu neglijați sănătatea dentară și să faceți din controalele stomatologice regulate și igienizarea profesională o prioritate. Această abordare proactivă nu doar că vă va ajuta să mențineți o dantură sănătoasă, dar vă va și economisi timp și resurse pe termen lung, evitând necesitatea tratamentelor extinse cauzate de neglijarea sănătății dentare.
